見エール|ECサイトのユーザーテスト・ユーザビリティチェック--アイトラッキングを利用したユーザーテスト。ユーザー視点からECサイトの改善を!

ECサイトのリニューアル、改善にユーザー視点を。アイトラッカーを利用したユーザーテストは見エール。

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ECサイトのおもてなし力をあげる6つのポイント

買いやすいECサイトとは、お客様がストレスなく商品を購入できるサイト。 必要な情報が見つからなくてサイトをうろうろして疲れてしまったり、たくさんの商品があって何を選べばよいかわからなくなったり・・・そんな小さ…

1月 6th, 2012

動画で見る画像と文字配置の注意点

ユーザーは商品の画像に意識が向きがち。画像の近くの注意書きには、視線が向かわないこともあります。 博多明太子の老舗・ふくやさんのインターネットショップでお中元に贈る商品を探しているときの視線から。 定番のオ…

7月 8th, 2011

動画で見るサブカテゴリ展開と商品検索

 大項目をクリックしたときにサイトがどんな動作をするかをチェック! 【サカタのタネ】さんは、大正2年創業の老舗の種苗会社さん。通販も豊富な品ぞろえで人気です。 【サカタのタネ オンラインショップ】で、「このサイ…

5月 24th, 2011

ECショップ利用初心者の視線・上級者の視線

 ヘビーユーザーとライトユーザーはトップページの見方が違う ECショップオーナーやウェブ制作担当の方の多くは、ECサイトの基本的な閲覧・購入の手順に熟知しています。 しかし利用者の多くはそれほど精通していません。 下…

7月 23rd, 2010

どこでも買える商品をわざわざネットで買う理由:ECサイトの問題点

 高級志向のセレブ主婦を意識したサイト作りを 概要 ・”お味噌”ということで、ビジュアル表現で商品ごとの違いを見せることが大変な商材。料理の画像や表現しようとしている。 ・購入したいと思わせる表現 [...]…

5月 18th, 2010

リピーターへのオススメ:ECサイトの問題点

 魅力ある言葉でリピーターのセット購入への誘導を 概要 ・『油』というメイン商品そのものに関連しない情報が多く、初めて訪れたユーザーが『油の店』であることが直感的に理解しにくい。リピーターを飽きさせない工夫…

4月 28th, 2010

肝心のコンテンツは早く見せて!:ECサイトの問題点

 商品の説明や買い物かごへのボタンは早めに見せる 概要 ・『油』というメイン商品そのものに関連しない情報が多く、初めて訪れたユーザーが『油の店』であることが直感的に理解しにくい。リピーターを飽きさせない工夫…

4月 27th, 2010

買い物かごからまっすぐレジへいけますか?:ECサイトの問題点

  購入までに使うボタンひとつひとつに気を配る 概要 ・サイト全体の雰囲気や操作性は統一されていて、概ね迷わずに操作していくことができる。ギフトセットなどを含めても商品点数は20程度となり、それほど多くなく、そ…

4月 26th, 2010

カート内で上手く同梱を促す:ECサイト問題点

  カートでのおすすめ商品表示を効果的に 全体評価 概要 ・商品画像がシンプルだが大きく、ユーザーが気になる部分についてきちんと掲載されていて商品を検討をする材料としてとても役立っている。 視線の特徴 ショッピン…

4月 23rd, 2010

サイト構造でユーザーの商品理解向上:ECサイト問題点

  商品の理解が低いユーザーも取り込めるサイト作りを 全体評価 概要 ・商品画像がシンプルだが大きく、ユーザーが気になる部分についてきちんと掲載されていて商品を検討をする材料としてとても役立っている。 ・服のブ…

4月 22nd, 2010

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