■ユーザー視点でサイトが見える！ユーザー視点でサイト運営者にエール！■
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ユーザー視点が見エール ニュース
毎月第1水曜日頃発行
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目次………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】無料！ユーザー視線セミナーのご案内
【2】今月の見エール
【3】サイトドックのご案内
【4】ユーザビリティに関するニュース
【5】編集後記
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└■【1】 無料！ユーザー視線セミナーのご案内──────────────
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ユーザーの視線でECサイトを作っていますか？
アイトラッキング（視線追跡ツール）を利用して
ユーザー視線からECサイトの問題点を発見するセミナー開催！
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サイトを改善したい、もっとユーザーが使いやすいECサイトにしたい、そんなあ
なたのためのセミナーです。
サイト制作の基本は「ユーザーのことを考えて作ること」。
ですが、ウェブマスター視線でウェブサイトを見ていませんか？
ウェブマスター同士でページについて議論を戦わせ、頭の中のユーザー視線でウ
ェブサイトを作っていませんか？
マミオンではアイトラッキング（※）を利用して、ユーザーの視線を可視化しま
す。
※アイトラッキングとは、赤外線により視線の動きを可視化するツールを使って
ウェブサイト上の視線の動きを確認するテストです。
その視線から、ウェブサイト上をどのような順番で見たのか、どこが見られてい
ないのか・気づかれていないのか、そして、同時に行うヒアリングやユーザーの
つぶやきでどうしてその場所を見たのか、何を探しているのかを知ることができ
ます。
今回のセミナーでは、ECサイト２社をケーススタディにとり、ユーザー視線を解
説していきます。
そこからECサイトで考えるべき「ユーザビリティ」のポイントやユーザー視線か
ら導かれたECサイト構築TIPSを具体的に解説いたします。
また、ご希望の方にはアイトラッキングを実施していただくことも可能です。
■こんな方にお勧めです（ECサイトさんが対象です）────────────
・自社サイトをユーザーに使いやすいようにしたい
・同梱で離脱率が大きい
・操作に関するクレームや問い合わせの電話がかかってくる
・お客様から「注文を間違えたが、直し方を教えてほしい」という電話・メール
が入る
・リピーターより新規のお客様が多い
■セミナー詳細─────────────────────────────
【日時】
６月２４日（木）１８時３０分～２０時３０分（開場１８時）
【内容】
・ECサイトのユーザビリティとは
・アイトラッキングとは
・ケーススタディ１，２
・ユーザビリティを考えたECサイト構築ポイント
・質疑応答
【定員】
１５名 ※お申込み多数の場合、抽選になることがございます。
【場所】
パソカレッジ高田馬場校
（高田馬場駅早稲田口徒歩１分）
【参加費】
無料
▼セミナーの詳細・お申込みはこちらから
http://ow.ly/1MlII
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└■【2】今月の見エール────────────────────────
味噌・醤油の老舗・厳選素材専門店 山田屋さん
■今回の問題点─────────────────────────────
★確認された問題点
◆商品の魅力の伝わり方が足りない
お味噌などは、商品そのものの写真だけでは商品ごとの違いを出しにくい商材で
す。
山田屋さんの場合は、産地や原料、作り手の技術などを丁寧に書いたり、価格帯
に応じてページの雰囲気を変更するなど工夫がされています。
ユーザーも商品の違いを理解出来ていますが、高価格帯の商品でも「あまり高級
感が感じられない」という意見が出ることがありました。
■改善点────────────────────────────────
★ターゲットを絞り込んだサイトの雰囲気作りをする
お味噌など日常的に使う商材（スーパーでもコンビニでも購入できるもの）の場
合、なぜユーザーはわざわざネットショップを利用するのか、大きく２種類の可
能性が考えられます。
１．毎日使う消耗品なら少しでも安く購入したい
２．多少の手間をかけても毎日使うものだからいいものを使いたい・セレブ系
山田屋さんの場合、ターゲットにすべきユーザーは後者です。
主婦層が「このお味噌でちょっとセレブに近づける」という気持ちをくすぐるよ
うなサイトの雰囲気作りが大切です。
動画や画像などはこちらからご覧いただけます↓
味噌・醤油の老舗・厳選素材専門店 山田屋さん
http://bit.ly/9RmkNE
あなたのサイトもチェックしませんか？
見エールの実施はこちらから → http://bit.ly/diWgVd
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└■【3】 ウェブサイト問題点の抽出 サイトドックのご案内────────
サイトドックは、ECサイト向けウェブサイト問題抽出、改善案提案ツールです。
気合いをいれた「あの」ページ、ユーザーからどのように見られているのか、き
ちんと買い物かごに気づかれているのか、売り出したい説明文は読まれているの
か、気になりませんか？
サイトドックは、ECサイトをユーザーがストレスなく使えるために
アイトラッキングを利用し、ユーザーの視線をとらえながら、問題点抽出・改善
案をご提案するサービスです。
皆様にお気軽にいただけるよう、値段も大分抑えました！
アイトラッキングを使って2名のユーザーに購入などのタスクテストを実施して
もらい、ユーザー視点を可視化して、お客様が使いづらく感じている部分を明確
にします。
無理のない改善ポイントを中心に、優先順位をつけながらサイト改善についての
アドバイスを致します。
◆サイトドックサービス案内
http://club.mi-yell.net/
大規模なリニューアルのご予定がなくとも、現状のウェブサイトがどんな健康状
態か確認することも、今後のサイト制作の方向を考える上でよい参考材料となる
と思います。
ご興味がございましたら、御気軽にお問い合わせください。
◆こちらからサービス概要をダウンロードできます
http://club.mi-yell.net/sitedock.pdf
◆お申し込みはこちらから
https://www.mamion.net/sitedoc/app.html
その他、アイトラッキング調査を試してみたい方はお気軽にお問い合わせくださ
い。60歳～80歳までのアイトラッキング調査もお受けいたします！
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└■【4】 ユーザビリティなどに関するニュース──────────────
▼━[ユーザビリティ]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
Alertbox: 水平方向の注目は左に寄る(2010年04月06日）
http://www.usability.gr.jp/alertbox/20100406_horizontal-attention.html
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英語や日本語のウェブの場合は左側がよく見られるのはわかっていたんですが、
アラビア語やヘブライ語はどうなのか気になっていたんです！
結局アイトラッキング調査はされていないようですが、言及されています。
視線の動きから、「ユーザビリティを考えるならナビゲーションは左におこう」
という結論のレポートです。
▼━[ユーザビリティ]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
YouTubeのユーザビリティ改善、メニュー配置を整理してトラフィック5%増加
http://www.nikkei.com/tech/business/article/g=96958A9C93819499E0E1E2E1948DE0E1E2E6E0E2E3E2E2E2E2E2E2E2;p=9694E3EAE3E0E0E2E2EBE0E7EBEB
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アイトラッキングテストとペーパープロトタイピングテストをしてリニューアル
に結びつけたそうです。
『一方で、「前の方が良かった」という声もあり、徳生氏は「ユーザーの声を聞
いて改善を続ければ、必ず素晴らしいページができる」として、継続して改善を
進めていく方針を示した。』
そうなんです、テストを繰り返し行って改善していくことが重要なんです。
▼━[ユーザビリティ]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽
改悪?改良?Googleのデザイン変更と新機能を知ろう!
http://b.hatena.ne.jp/articles/201005/1132
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Googleのデザインが変わりましたね！
レイアウトもですが、慣れ親しんだロゴや検索窓まわりが微妙に変更されている
のが個人的にとっても気になっています。しっくりくるまでちょっと時間が掛か
りそうです
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└■【5】 編集後記───────────────────────────
みなさん、ゴールデンウィークはいかが過ごされましたか？
私は福島の実家に帰省し、友人が「会津のネコ駅長を見に行きたい」というので、
いわき市から約3時間かけていって参りました。
が、駅に着いても駅長さんは見当たりません。「いない時も多い」と聞いて期待
せず行ったのですが、いつも座っているという噂の座布団もない。
なんか変だなーと思ってよくよく確認すると…
この駅じゃないよ！ 猫がいるのは【芦ノ牧温泉駅】だよ！
ここは【湯野上温泉駅】！ もー！
ネコ駅長のいる駅とは1駅違いでしたが、時間も遅かったので今回は割愛。
がっくりでしたが、湯野上温泉駅は日本で唯一の茅葺き屋根の駅舎。しかも今年
は桜の開花が遅れてまさに満開！ 本当に美しい風景でした。
温泉にもつかってリフレッシュ。
五月病（！？）に負けず、頑張っていきますよー！
