商品の説明や買い物かごへのボタンは早めに見せる概要
・『油』というメイン商品そのものに関連しない情報が多く、初めて訪れたユーザーが『油の店』であることが直感的に理解しにくい。リピーターを飽きさせない工夫は必要だが、重要な商品から離れすぎないように注意。
視線の特徴
商品個別ページ
［五味一体特別の油 寿］の商品ページ。
ファーストビューは雑誌掲載・テレビ紹介の情報になっている。
＜問題点＞
商品よりも雑誌の表紙の顔写真が目立ち、何のページなのかすぐに判断できない。
商品の部分も、他の商品の写真が一緒に掲載されているためメインの商品が目立たない。
＜改善案＞
ユーザーは作り手が思っているほどページをスクロールしてくれません。ファーストビューで商品の把握ができないと、「ちょっと違うのかも･･･」と不安になって離脱されてしまいます。
ページが変わっても画面に変化がないという状況は避けてください。
そのページで販売されている商品とその特徴の説明をはっきりとファーストビューで示すようにしましょう。
商品の信頼性やイメージアップのために、掲載履歴も重要です商品説明の下に配置しておきます。
その際、人の顔には視線が固定されることに気をつけましょう。
■調査対象URL
■目的
・「五味一体特別の油 『寿』」を頂き物としてもらい、美味しかったので自分で買おうと思い検索して来店した方がきちんと購入できるか確認したい
・セット販売のものを購入するとお得になること（1本当たり100円引きになる）に気づくか確認したい
■調査手法
・アイトラッキングによる視点追跡 ・ヒアリングによる意見聴取 ・ユーザー観察による問題点抽出
■調査日時
１１月２４日～２５日
■タスク内容
あなたは以前、「五味一体特別の油寿」という商品をお友達から頂きました。
おいしかったので、自分で購入しようと思い検索したところ、あるページにたどりつきました。
「五味一体特別の油寿」を、何本購入されても結構ですのでなるべくお得に（送料無料など）になるように購入してください。
