商品の理解が低いユーザーも取り込めるサイト作りを全体評価
概要
・商品画像がシンプルだが大きく、ユーザーが気になる部分についてきちんと掲載されていて商品を検討をする材料としてとても役立っている。
・服のブランドセレクトショップのため、ユーザーの興味の強弱で導線が異なる
視線の特徴
トップページ
トップページのファーストビューはブランドごとのグローバルメニューとランキングに占められる。
送料や発送に関する説明ページへのバナーや電話番号などもファーストビューに入っており、初めてのお客様へも親切な作りになっている。
＜問題点＞
ファッションに興味があり、ある程度ブランドについての情報を持っている人がターゲットとなっているため、知識のない人にとってはとっつきにくい雰囲気がある。
商品の分類や価格帯で絞り込むメニューも右に用意されているが、メインコンテンツの部分の大きな画像が目立ちすぎるためあまり見られていない。
＜改善案＞
分類で商品を選べるページを１ページ用意し、トップにバナーを張るなどの方法でユーザーがブランドの新規開拓をしやすくする。
■調査対象URL
■目的
主なユーザーは男性、ファッション誌を読む２０－３０代の大学生、社会人
雑誌掲載商品だけでなく、そのブランドの他の商品も見てもらい、今のシーズン（今は秋）のトレンド品種や新作をバンバン買って行って欲しい。
■調査手法
・アイトラッキングによる視点追跡 ・ヒアリングによる意見聴取 ・ユーザー観察による問題点抽出
■調査日時
９月２８日～３０日
■タスク内容
あなたは、ファッション雑誌を読んで見つけた、あるブランド（インパクティスケリー）の服が気になっています。
ブランド名で検索し、ある通販ページにたどり着きました。
気に入る服があるか、自由に探して購入してください。
このブランド以外にも、自由に閲覧し、好みの商品を購入してください。
（ただし、このサイト内での購入に限ります。）
