見エール｜ECサイトのユーザーテスト・ユーザビリティチェック--アイトラッキングを利用したユーザーテスト。ユーザー視点からECサイトの改善を！

全体評価

概要

・商品画像がシンプルだが大きく、ユーザーが気になる部分についてきちんと掲載されていて商品を検討をする材料としてとても役立っている。

視線の特徴

ショッピングカート内

ショッピングカート内の商品数が１種類の場合、購入手続きへ進むためのボタンもきちんとファーストビューに入り、スムーズな操作ができるようになっている。
ボタン自体も大きく、間違えることがない。
＜問題点＞
スクロールせずに購入手続きに進める分、ついで買いのおすすめ商品がファーストビュー外になってしまっているため見てもらいにくい。
注文に関する注意書きが多く、ページ下におすすめ商品を押し下げてしまっている。

＜改善案＞
商品確認部分の上部にある説明をうまく省略し、おすすめ商品がうまくファーストビューにかかるようになるとなお良いでしょう。

■調査対象URL

ブランドセレクト通販ショップ【亜洲’Ｓ本店】

■目的

主なユーザーは男性、ファッション誌を読む２０－３０代の大学生、社会人

雑誌掲載商品だけでなく、そのブランドの他の商品も見てもらい、今の
シーズン（今は秋）のトレンド品種や新作をバンバン買って行って欲し
い。

■調査手法

・アイトラッキングによる視点追跡・ヒアリングによる意見聴取・ユーザー観察による問題点抽出

■調査日時

９月２８日～３０日

■タスク内容

あなたは、ファッション雑誌を読んで見つけた、あるブランド（インパクティスケリー）の服が気になっています。
ブランド名で検索し、ある通販ページにたどり着きました。
気に入る服があるか、自由に探して購入してください。
このブランド以外にも、自由に閲覧し、好みの商品を購入してください。
（ただし、このサイト内での購入に限ります。）