アイトラッキングを利用したECサイトのウェブユーザビリティチェックは見エール。ECサイトの問題点が解ります。ECサイト運営の定期チェック、改善、リニューアルに。

見エールを受ける前、「見エール」について思っていたこと

サイト改善の参考になれば良いなぁと漠然と思っていました。

見エールを受ける前に抱えていたサイトの「ユーザビリティ」の課題

・顧客の目的にあったナビゲーションが設置できていない
・動線がわかりにくい
・初心者の方に対するナビが少なすぎる
・サイト内で迷子になりやすい

見エールの感想

他社様のサイトの問題点をあぶりだす作業のなかで、自社にも共通する問題点を、客観的に見つけ出すことができました。
自分のことは、わかっているつもりでも、なかなか気づけないものだなと・・・
改めて実感しました。

その上で、自社サイトも問題点もその場でどのように見えるのかを解説いただけたので、大変わかりやすかったです。
自分たちで把握している問題点や課題は数多くありましたが買い人にとって見たら、なにが一番問題なのか（＝つまり、どこから修正すればよいか）がわかりました。

今後、どのように見エールを活用していきますか？

今回問題点がだいぶ分かってきましたので、それを踏まえて、リニューアルを行った後、
再度、調査できれば、ベストだなと思っています。