ページの遷移に違和感のない統一感がありますか？概要
・ページによってメニューの部分のデザインが違うため、ページ遷移の際に違和感を感じる人が多い。・ページメニューの部分が文字のため、直感的に判断できないので、同梱をしようとしたときにどうやって探せばいいのか悩む人が続出。
・クリックできるボタンとクリックできないボタンの違いがなく、押せると思った部分がクリックできなかったり、反対にリンクがあるのにクリック出来ないと思い込んでいる部分がある。
視線の特徴
商品ページ
トップは商品を表す解りやすい画像になっており、コーヒーのページであることは解る。しかし、商品名がトップに打ち出されていないため、商品名で検索してきた人にとっては何の商品か理解しにくい。
＜改善案＞
商品写真の上に商品名やロゴを入れるとよい。
・買い物かご周りの写真と説明文が離れてしまっているために、ユーザーの視線が定まりにくくなっている。また、写真が商品を想起にしにくい。
＜改善案＞
・お得感を示す画像（袋がたくさん並んでいる等）をいれたり、クリームのないコーヒーの写真を使うなど、商品の特性（ライオンコーヒーであること、お得であること）をすぐに想起させる画像を使う
ライオンコーヒーとハワイ雑貨の【ハウオリ】さん見エール体験談はこちらから
調査対象URL
ライオンコーヒーとハワイ雑貨の【ハウオリ】目的
・同梱すると送料無料になる物を間違えてご注文いただく場合があるので、その理由が知りたい調査手法
・アイトラッキングによる視点追跡・ヒアリングによる意見聴取 ・ユーザー観察による問題点抽出調査日時
2010年1月21日タスク内容
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