いつも「新規ユーザー」がいることを忘れない概要
・『油』というメイン商品そのものに関連しない情報が多く、初めて訪れたユーザーが『油の店』であることが直感的に理解しにくい。リピーターを飽きさせない工夫は必要だが、重要な商品から離れすぎないように注意。視線の特徴
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＜問題点＞食用油を販売しいている印象が得られない。
ファーストビューに食用油らしい商品がなく、スクロールしてもオリジナルTシャツのPR画像になってしまっている。
＜店舗コメント＞
いつも同じ画像だと運営している自分達も飽きてきてしまう。リピーターさんもあきるのではないか？ ＜改善案＞
常連さんを飽きさせないために、更新を心がけるのはすばらしいことです。
ですが、初めて来るお客さんへ与える印象はファーストビューで決まってしまいます。画像には十分に気を配り、なんのお店であるかがはっりり伝わる画像を選ぶ必要があります。
ブログや新着情報、ランキング、おすすめ商品などのコンテンツをうまく利用して更新されている印象を伝えてください。
金田油店さん 見エール体験談はこちらから
■調査対象URL
えごま油の店 金田油店■目的
・「五味一体特別の油 『寿』」を頂き物としてもらい、美味しかったので自分で買おうと思い検索して来店した方がきちんと購入できるか確認したい・セット販売のものを購入するとお得になること（1本当たり100円引きになる）に気づくか確認したい
■調査手法
・アイトラッキングによる視点追跡 ・ヒアリングによる意見聴取 ・ユーザー観察による問題点抽出■調査日時
１１月２４日～２５日■タスク内容
あなたは以前、「五味一体特別の油寿」という商品をお友達から頂きました。おいしかったので、自分で購入しようと思い検索したところ、あるページにたどりつきました。
「五味一体特別の油寿」を、何本購入されても結構ですのでなるべくお得に（送料無料など）になるように購入してください。
