見エールはユーザーの視線の動きを把握しながら、ウェブサイトの問題点を抽出するサービスです。
アイトラッキングサービスでユーザーの視線を可視化するだけではなく、被験者に対するインタビュー・ヒアリングを通じてより掘り下げた問題点の発掘をします。
★アイトラッキングにより
・ウェブサイトのどこを見たのか
・ウェブサイトのどこを見ていないのか
・どういう視線の動きをしたのか
★観察により
・なぜ目に入ったのか・目に入らないのか
・間違ったときにどう操作しようとしていたか
・何を間違ったか
・操作中にどのような発言をしたか
・操作中に迷った時に質問をし、なぜ迷ったか
★インタビューにより
・どう思ったか
・なぜクリックしたのか
を把握することで、ウェブサイト上にある「問題点」とその原因を発掘できます。
そして、ユーザーの視線の「意味」からウェブサイト改善案をご提案します。
