「ユーザビリティの向上」、「ユーザー視点を考える」ということは、サイト改善の手段としては「なんとなく後回し」になりがちです。
とはいえ、アクセス解析や検索エンジン対策をがんばっているECサイトさんにとって、ユーザーがどのようにあなたのサイトを見ているかを意識しないのは、非常にもったいない話です。
なぜならユーザーの視線を意識することで、サイトの問題点が見え、ひいては集客、売上などパフォーマンスの改善につながるのですから。
ユーザー視点について意識が低いサイトは、たとえ集客力があり、見栄えのよいデザインであっても、サービスや商品の特徴が解りにくかったり、購入までの経路が解りにくかったりするために、せっかくアクセスしてもらってもすぐに閉じられてしまったり、購入に至るプロセスのどこかで引っかかってしまい、結局売り上げにつながらないということになってしまいます。
だから、ウェブサイトにユーザー視線が大切なのです。
